Coinbase bloque plusieurs heures par une panne AWS : l’exchange sous le feu des critiques

Ce qu’il faut retenir :

• Coinbase a subi une panne de plusieurs heures empêchant tout trading crypto, causée par une défaillance sur plusieurs zones de disponibilité d’Amazon Web Services.
• L’exchange a dû activer un mode dégradé permettant uniquement d’annuler les ordres avant de restaurer progressivement ses services de trading.
• L’incident ravive les critiques sur la fiabilité technique de Coinbase, particulièrement après des licenciements récents et des pertes trimestrielles.

Une panne massive paralyse le trading

Coinbase a subi une panne majeure de plusieurs heures empêchant tout trading de cryptomonnaies sur ses plateformes web et mobile. L’exchange américain, coté au Nasdaq, attribue cette interruption à une défaillance d’Amazon Web Services qui a touché plusieurs zones de disponibilité dans la région Est des États-Unis, située en Virginie.

L’exchange a expliqué que ses services ont été perturbés par des «températures élevées dans les services AWS affectés». Face à cette situation, Coinbase a d’abord activé un mode dégradé permettant uniquement l’annulation des ordres existants avant de restaurer progressivement ses fonctionnalités de trading.

Une architecture insuffisamment résiliente

Dans un communiqué sur X, Coinbase reconnaît que ses systèmes ont initialement détecté des «taux d’erreur élevés sur plusieurs services». Ses équipes techniques ont retracé le problème jusqu’aux défaillances de l’infrastructure AWS.

L’exchange précise que ses «systèmes sont conçus pour résister à la panne d’une seule zone», mais admet avoir observé des «défaillances impactant plusieurs zones AWS, ce qui a causé une panne prolongée des services de trading essentiels». Cette explication soulève des questions sur la robustesse de son architecture face aux pannes multi-zones.

Des critiques sur fond de difficultés opérationnelles

L’incident a suscité des critiques acerbes, notamment de la part de Gergely Orosz, ingénieur logiciel suivi par plus de 310 000 personnes sur X. Il pointe une «optique malheureuse pour Coinbase d’avoir une panne de plusieurs heures empêchant les clients de trader, quelques jours après que leur CEO ait dit comment les équipes non-techniques déploient du code en production».

Cette panne intervient dans un contexte difficile pour Coinbase, qui fait face à une baisse d’activité de trading, des pertes trimestrielles et des vagues de licenciements. L’action a d’ailleurs chuté de plus de 5% en séance après-bourse jeudi. Coinbase semble être le seul exchange crypto majeur affecté par cette panne AWS du 7 mai.

Ce qu’il faut surveiller

Coinbase doit publier le rapport d’incident détaillé qu’il a promis, notamment après réception de l’analyse officielle d’AWS. L’historique montre que l’exchange a déjà connu des pannes lors de fortes volatilités : en 2020, une interruption lors d’une chute de 10% du Bitcoin de 9 500 à 8 100 dollars en 30 minutes, puis une semaine plus tard lors d’un rallye de 15% vers 8 900 dollars.

La capacité de Coinbase à éviter de nouveaux incidents techniques sera scrutée, particulièrement en période de forte activité de marché où la disponibilité des services de trading devient critique pour maintenir la confiance des utilisateurs.