Jack Dorsey supprime 4 000 postes chez Block et veut remplacer le management par l’IA

Ce qu’il faut retenir :

• Block supprime 4 000 emplois sur 10 000, soit 40% de ses effectifs dans une restructuration permanente pour remplacer les managers par l’IA.
• Jack Dorsey et Sequoia Capital proposent deux modèles d’IA pour agréger les données internes et analyser les comportements clients de Cash App et Square.
• L’organisation se réduit à trois rôles : contributeurs individuels, responsables directs sur 90 jours et coaches terrain.

40% des effectifs supprimés pour une organisation pilotée par l’IA

Block supprime environ 4 000 emplois sur ses plus de 10 000 salariés, soit près de 40% de ses effectifs. Jack Dorsey, cofondateur de la fintech, présente cette réduction comme une restructuration permanente destinée à remplacer les managers intermédiaires par l’intelligence artificielle.

Dans un essai coécrit avec Roelof Botha, associé gérant de Sequoia Capital et investisseur dans Block, Dorsey soutient que la hiérarchie d’entreprise n’existe que pour acheminer l’information dans des organisations trop vastes pour être supervisées par une seule personne. L’IA peut désormais accomplir ces fonctions de coordination en continu et à grande échelle.

Deux modèles d’IA pour remplacer la couche managériale

Block déploie deux world models alimentés par l’IA. Le premier agrège les données internes issues du code, des décisions, des workflows et des métriques de performance pour créer une vision continuellement mise à jour des opérations. Le second cartographie les comportements des clients et marchands via les données transactionnelles de Cash App et Square.

Ces modèles alimentent ce que Block nomme une intelligence layer qui compose dynamiquement des produits financiers adaptés à la demande du marché. L’entreprise abandonne les feuilles de route fixes pour décomposer son activité en capacités modulaires incluant les paiements, le crédit, l’émission de cartes et la paie.

Une organisation réduite à trois rôles seulement

La nouvelle structure organisationnelle de Block se limite à trois rôles : les contributeurs individuels qui construisent le système, les responsables directs qui pilotent des résultats spécifiques sur des cycles de 90 jours, et les coaches terrain qui restent opérationnels tout en développant les équipes.

Dorsey a déclaré à Wired que cette restructuration avait été déclenchée par l’évolution des capacités d’outils comme Anthropic Opus 4.6 et OpenAI Codex 5.3, qu’il juge désormais capables d’opérer efficacement sur de vastes bases de code.