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Lufthansa, l’un des géants de l’aviation en Europe, redéfinit la fidélité client avec un partenariat web3. La compagnie a récemment dévoilé son application mobile Uptrip, un projet ingénieux né du Lufthansa Innovation Hub et de Miles & More, l’initiative de fidélité de Lufthansa. Ceci marque l’entrée de la compagnie aérienne dans la technologie blockchain, en particulier les tokens non fongibles (NFT), en utilisant le réseau Polygon.
Uptrip permet aux voyageurs de convertir leurs cartes d'embarquement en cartes NFT qui, lorsqu’elles sont collectées dans des combinaisons spécifiques, offrent des avantages comme des surclassements de vols, un accès aux salons ou des miles de récompense supplémentaires. La plateforme a suscité une attention significative, comptant plus de 20 000 inscriptions et plus de 200 000 cartes NFT mint jusqu’à présent.
Web3 dans l’industrie aéronautique : une nouvelle frontière
Kristian Weymar, un cadre de Lufthansa Innovation Hub, a souligné que bien que les technologies Web3 en soient encore à leurs balbutiements, l’objectif est de les rendre accessibles à la vaste clientèle de Lufthansa. Ce mouvement s’aligne sur une tendance plus large de l’industrie. Plus tôt cette année, Johannes Walter du groupe Lufthansa avait déjà signalé l’intérêt de l’entreprise pour les technologies décentralisées et tokenisées en tant que facteurs de changement pour les modèles commerciaux. La principale compagnie aérienne des Émirats arabes unis, Emirates, a également signalé son intention de se plonger dans le Web3, avec des plans pour accepter les paiements en Bitcoin et introduire des NFT en 2022.
Expérience utilisateur et détails opérationnels
Pour participer, l’application Uptrip nécessite la liaison d’un wallet crypto pour mint et transférer des NFT. Cela fonctionne via un processus simple : les voyageurs scannent leurs cartes d'embarquement via l’application et les échangent contre des cartes NFT. La réalisation de certaines collections de NFT active alors une série d’avantages tels que l’accès aux salons d’aéroport premium et des mises à niveau du statut de voyageur fréquent.
